Ο υπολογιστής δεν εκκινεί / δεν ενεργοποιείται

Περιγραφή: Έχει τύχει ο υπολογιστής σας να μην ανάβει καθόλου (μαύρη οθόνη, κανένα φως) ή να ξεκινά αλλά να «κολλάει» πριν εμφανιστεί το λειτουργικό; Σε αυτές τις περιπτώσεις ίσως υπάρχει πρόβλημα με την τροφοδοσία (π.χ. τροφοδοτικό ή μπαταρία laptop), με κάποιο φθαρμένο κομμάτι (μητρική, μνήμη) ή με το λογισμικό εκκίνησης.

Λύση:

• Βασικοί έλεγχοι τροφοδοσίας: Σιγουρευτείτε ότι η πρίζα λειτουργεί: δοκιμάστε άλλο φορτιστή/ηλεκτρική πρίζα. Στα laptop, βεβαιωθείτε ότι η ενδεικτική λυχνία του φορτιστή ανάβει (αν όχι, αντικαταστήστε τον). Για σταθερό PC, ελέγξτε το κουμπί «power» της τροφοδοσίας (back switch).

• Απενεργοποίηση/Επανεκκίνηση: Κρατήστε το πλήκτρο power πατημένο για 5-10 δευτερόλεπτα ώστε να αναγκάσετε shutdown και μετά πατήστε ξανά για εκκίνηση. Μερικές φορές ένα προσωρινό κλείδωμα λύνει με το «reset» της εξόδου.

• Αποσύνδεση περιφερειακών: Αφαιρέστε όλα τα περιφερειακά (USB, εξωτερικούς δίσκους, εκτυπωτές) που συνδέσατε. Κάποια συσκευή που παρουσίασε βλάβη μπορεί να εμποδίζει την εκκίνηση. Προσπαθήστε να ξεκινήσετε μόνο με το βασικό hardware.

• Έλεγχος μνήμης (RAM): Αν ο υπολογιστής δίνει σειρήνες ή δείχνει πρόβλημα POST, ίσως φταίει η RAM. Ανοίξτε το κουτί (PC) ή κατεβάστε το κάτω μέρος (laptop) και βγάλτε τις μνήμες DDR. Βάλτε τις ξανά στη θέση τους (επανατοποθετήστε). Δοκιμάστε να αφήσετε μία μνήμη κάθε φορά (αν υπάρχουν δύο) για να βρείτε ποια είναι χαλασμένη.

• BIOS/UEFI: Αν εμφανίζεται κάτι στην οθόνη σχετικά με το BIOS, ίσως χρειάζεται επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Μπορείτε να μπείτε στο BIOS πιέζοντας F2/Delete μόλις ανοίξει και να κάνετε Reset to Defaults. Επίσης, επιβεβαιώστε ότι το σωστό boot device (σκληρός δίσκος) είναι επιλεγμένο.

• DVD/USB εγκατάστασης: Αν ο υπολογιστής ξεκινάει αλλά όχι σε Windows (π.χ. μπλοκάρει στο logo), δοκιμάστε να εκκινήσετε από USB με τρέχουσα έκδοση Windows. Αυτό θα ελέγξει αν ο σκληρός δίσκος έχει πρόβλημα. Μπορείτε, για παράδειγμα, να κατεβάσετε το Windows Media Creation Tool σε άλλο PC και να φτιάξετε USB εκκίνησης, ώστε να προσπαθήσετε ενημερώσεις ή επισκευή συστήματος.

• Επικοινωνία με τεχνικό: Αν με τις παραπάνω κινήσεις ο υπολογιστής εξακολουθεί να είναι νεκρός (καθόλου φως ή εικόνα), ίσως υπάρχει σοβαρή βλάβη (π.χ. μητρική, σπασμένος επεξεργαστής). Στις περιπτώσεις αυτές, απευθυνθείτε σε εξειδικευμένο σέρβις για διάγνωση.